خط أتمتة المطالبات¶
نظرة عامة¶
يحول خط أتمتة المطالبات من برينسايت عمليات دورة الإيرادات اليدوية إلى سير عمل ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي. يصف هذا المستند الهندسة والمكونات والتنفيذ لمنصتنا الآلية.
هندسة الخط¶
graph LR
A[استيعاب البيانات] --> B[التحقق]
B --> C[معالجة الذكاء الاصطناعي]
C --> D[التقديم لنفيس]
D --> E[معالجة الاستجابة]
E --> F[التحليلات] مراحل الخط¶
المرحلة 1: استيعاب البيانات¶
المصادر: - نظام معلومات المستشفى (HIS) - السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) - نظام إدارة الممارسة (PMS) - تحميلات Excel - تكاملات API
التنسيقات المدعومة: - حزم FHIR R4 - رسائل HL7 v2 - ملفات CSV/Excel - مستندات PDF - واجهات برمجة تطبيقات مخصصة
المرحلة 2: طبقة التحقق¶
فحوصات ما قبل التقديم:
قواعد العمل¶
- التحقق من أهلية المريض
- التحقق من التفويض المسبق
- الامتثال للتقديم في الوقت المناسب
- فحص تغطية المنافع
- التحقق من حالة الشبكة
جودة البيانات¶
- اكتمال الحقول المطلوبة
- التحقق من نوع البيانات
- توحيد التنسيق
- كشف التكرار
التحقق من الترميز¶
- دقة ICD-10-AM
- صلاحية CPT/HCPCS
- ملاءمة المعدّلات
- قواعد التجميع/فك التجميع
- منطق الرمز إلى الرمز
المرحلة 3: معالجة الذكاء الاصطناعي¶
تحليل كليم لينك¶
الوظائف: 1. تسجيل المخاطر - التنبؤ باحتمالية الرفض 2. اقتراح الرموز - التوصية بالرموز المثلى 3. مراجعة التوثيق - تحديد المعلومات المفقودة 4. تحسين الدافع - تطبيق القواعد الخاصة بالدافع
نماذج التعلم الآلي:
| النموذج | الغرض | الدقة |
|---|---|---|
| مُتنبئ الرفض | تسجيل المخاطر | 92% |
| مُقترح الرموز | ICD-10/CPT | 95% |
| محلل المستندات | المعلومات المفقودة | 89% |
| موجّه الدافع | التحسين | 94% |
المرحلة 4: التقديم لنفيس¶
عملية التقديم:
- إنشاء الحزمة
- إنشاء مورد Claim
- تضمين مرجع Coverage
- إضافة معلومات داعمة
-
إرفاق المستندات
-
المصادقة
- شهادة mTLS
- رمز OAuth 2.0
-
بيانات اعتماد مقدم الخدمة
-
منطق إعادة المحاولة
- تراجع أسي
- حد أقصى 3 محاولات
- نمط قاطع الدائرة
المرحلة 5: معالجة الاستجابة¶
أنواع الاستجابة:
| الاستجابة | الإجراء |
|---|---|
| مقبولة | تحديث الحالة، انتظار الفصل |
| مرفوضة | توجيه لقائمة التصحيح |
| معلقة | المراقبة والمتابعة |
| خطأ | التسجيل وإعادة المحاولة |
المرحلة 6: التحليلات والتقارير¶
لوحات المعلومات الفورية: - حجم التقديم - معدلات القبول - أنماط الرفض - استرداد الريال
مؤشرات الأداء المتتبعة:
| المقياس | الوصف | الهدف |
|---|---|---|
| معدل القبول الأول | المطالبات المقبولة من أول محاولة | > 95% |
| معدل الرفض | المطالبات المرفوضة | < 5% |
| أيام للدفع | متوسط وقت التحصيل | < 30 |
| معدل المطالبات النظيفة | لا أخطاء عند التقديم | > 98% |
التنفيذ التقني¶
هندسة النظام¶
graph TB
subgraph "طبقة الاستيعاب"
A[بوابة API]
B[معالج الملفات]
C[معالج التدفق]
end
subgraph "طبقة المعالجة"
D[محرك التحقق]
E[خدمات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي]
F[مولّد FHIR]
end
subgraph "طبقة التكامل"
G[موصّل نفيس]
H[واجهات الدافعين]
end
subgraph "طبقة البيانات"
I[قاعدة بيانات المطالبات]
J[مخزن التحليلات]
end
A --> D
B --> D
C --> D
D --> E
E --> F
F --> G
G --> H
D --> I
E --> J مكدس التقنية¶
- الخلفية: Python، Node.js
- الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي: TensorFlow، PyTorch
- قاعدة البيانات: PostgreSQL، MongoDB
- الطابور: Redis، RabbitMQ
- API: FastAPI، GraphQL
- البنية التحتية: Kubernetes، Docker
مقاييس الأداء¶
| المقياس | القيمة |
|---|---|
| المطالبات في الساعة | 10,000+ |
| متوسط التأخير | < 500 مللي ثانية |
| وقت التشغيل | 99.9% |
| معدل الخطأ | < 0.1% |
المستندات ذات الصلة¶
آخر تحديث: يناير 2025