دليل الاستجابة لطلبات العروض¶

نظرة عامة¶

يوفر هذا الدليل نهجاً منظماً للاستجابة لطلبات العروض والمناقصات الصحية في المملكة العربية السعودية. اتباع هذه المنهجية يضمن عروضاً متسقة ومقنعة ومتوافقة.

نظرة عامة على عملية طلب العروض¶

الجدول الزمني النموذجي¶

المرحلة	المدة	الأنشطة
إصدار طلب العروض	اليوم 0	الاستلام والمراجعة
قرار المشاركة/عدم المشاركة	اليوم 1-3	تأهيل الفرصة
التوضيحات	الأسبوع 1	تقديم الأسئلة
تطوير الاستجابة	الأسبوع 2-4	الكتابة والمراجعة
التقديم	تاريخ الاستحقاق	تقديم العرض
التقييم	2-4 أسابيع	مراجعة المشتري
العروض التقديمية	الأسبوع 6-8	عرض/عرض تقديمي
الترسية	الأسبوع 8-12	التفاوض على العقد

قرار المشاركة/عدم المشاركة¶

معايير التأهيل¶

إلزامي (جميعها مطلوبة): - [ ] ملاءمة الحل >80% - [ ] توافق الميزانية - [ ] الجدول الزمني ممكن - [ ] الموارد متاحة - [ ] لا شروط مستبعدة

معايير التقييم:

العامل	الوزن	الدرجة (1-5)
ملاءمة الحل	30%
العلاقة	20%
المنافسة	20%
القيمة الاستراتيجية	15%
توفر الموارد	15%

حد القرار: الدرجة المرجحة > 3.5

فريق الاستجابة¶

الفريق الأساسي¶

الدور	المسؤوليات
مدير العطاء	التنسيق العام
مهندس الحلول	الحل التقني
قائد المبيعات	الاستراتيجية التجارية
الكاتب	تطوير المحتوى
خبراء الموضوع	العمق التقني
الراعي التنفيذي	الإشراف الاستراتيجي

مصفوفة RACI¶

النشاط	مدير العطاء	المبيعات	التقني	الكاتب	التنفيذي
الاستراتيجية	A	R	C	I	C
تصميم الحل	C	I	R	I	I
التسعير	C	R	C	I	A
الكتابة	A	C	C	R	I
المراجعة	R	R	R	C	A
التقديم	R	C	I	I	I

هيكل الاستجابة¶

الأقسام القياسية¶

الملخص التنفيذي
عرض القيمة الرئيسي
فهم الاحتياجات
أبرز الحل
لماذا BrainSAIT
نظرة عامة على الشركة
عن BrainSAIT
الحضور السعودي
الخبرة ذات الصلة
الاستقرار المالي
وصف الحل
النهج التقني
البنية
الميزات والقدرات
نهج التكامل
خطة التنفيذ
المنهجية
الجدول الزمني
الموارد
إدارة المخاطر
الدعم والصيانة
نموذج الدعم
اتفاقيات مستوى الخدمة
التدريب
الخدمات المستمرة
المؤهلات
ملفات الفريق
الشهادات
المراجع
دراسات الحالة
العرض التجاري
التسعير
الشروط
جدول الدفع
الملاحق
المواصفات التقنية
مصفوفات الامتثال
تقارير نموذجية

إرشادات الكتابة¶

الملخص التنفيذي¶

الطول: 2-3 صفحات

المحتوى: - جذب برؤية رئيسية - إظهار الفهم - عرض قيمة الحل - تضمين عوامل التمايز - دعوة واضحة للعمل

النبرة: واثقة، مركزة على العميل

الأقسام التقنية¶

النهج: - معالجة جميع المتطلبات - تقديم تفاصيل محددة - تضمين الرسوم البيانية - الإشارة إلى المعايير - التكميم حيثما أمكن

الشكل: - عناوين واضحة - قوائم نقطية - جداول للمقارنة - رسوم بيانية للبنية

مصفوفة الامتثال¶

رقم المتطلب	المتطلب	الامتثال	موقع الاستجابة
R-001	تكامل نفيس	كامل	القسم 3.2
R-002	واجهة عربية	كامل	القسم 3.4
R-003	توفر 99.9%	كامل	القسم 5.1

عوامل التمايز للتأكيد¶

التقنية¶

بنية أصلية للذكاء الاصطناعي
خبرة نظام نفيس
امتثال FHIR R4
معالجة فورية

الحضور المحلي¶

فريق سعودي
تصميم عربي أولاً
دعم محلي
خبرة إقليمية

النتائج¶

تقليل رفض 50%
عائد على الاستثمار 90 يوم
معدل قبول أول 95%
قصص نجاح العملاء

الشراكة¶

التزام طويل المدى
ابتكار مستمر
تفاعل تنفيذي
توافق استراتيجي

استراتيجية التسعير¶

نهج التسعير¶

فهم إشارات الميزانية
تحليل المنافسة
حساب الحد الأدنى للسعر
التحسين للقيمة
بناء قصة التسعير

عرض التسعير¶

تضمين: - جداول تسعير واضحة - جميع الافتراضات - شروط الدفع - العناصر الاختيارية - التكلفة الإجمالية للملكية

تجنب: - تكاليف مخفية - هياكل معقدة - شروط غير عادية - عناصر مفقودة

عملية المراجعة¶

مراحل المراجعة¶

الفريق الوردي (50%)
مراجعة الاستراتيجية
التحقق من المخطط
فحص الامتثال
الفريق الأحمر (90%)
مراجعة كاملة للمحتوى
التحقق من الامتثال
التحليل التنافسي
الفريق الذهبي (100%)
مراجعة تنفيذية
الموافقة النهائية
اعتماد التسعير

قائمة التحقق من المراجعة¶

جميع المتطلبات معالجة
مصفوفة الامتثال كاملة
عوامل التمايز مبرزة
التسعير دقيق
المراجع موثقة
التنسيق متسق
متطلبات التقديم مستوفاة

الأخطاء الشائعة¶

تجنب هذه الأخطاء¶

محتوى عام - تخصيص لكل طلب عروض
متطلبات مفقودة - معالجة كل عنصر
إجابات غامضة - كن محدداً وكمّي
تنسيق ضعيف - عرض احترافي
تقديم متأخر - خطط للطوارئ

ما بعد التقديم¶

الأنشطة¶

استخلاص الفريق
التحضير للعرض التقديمي
تطوير سيناريو العرض التوضيحي
توقع الأسئلة
تخطيط استراتيجية التفاوض

تحليل الفوز/الخسارة¶

إذا فزنا: - تحديد عوامل الفوز - توثيق الدروس المستفادة - الاحتفال والمشاركة

إذا خسرنا: - طلب استخلاص - تحليل الملاحظات - التحسين للمرة القادمة

القوالب والموارد¶

القوالب المتاحة¶

قالب الملخص التنفيذي
قالب الاستجابة التقنية
قالب التسعير
قالب خطاب المرجع
قالب دراسة الحالة

مكتبة النصوص الجاهزة¶

نظرة عامة على الشركة
سير الفريق
أوصاف المنتجات
بيانات الامتثال
الشروط القياسية

المستندات ذات الصلة¶

آخر تحديث: يناير 2025